2023年度乡镇便民服务工作情况汇报
下面是小编为大家整理的2023年度乡镇便民服务工作情况汇报,供大家参考。
近年来,我县聚焦“作示范、勇争先”目标要求,深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”,全力打政务服务品牌。聚焦群众“关键小事”,创新工作思路举措,探索在**镇打造便民服务升级版。
一、建强三支队伍,壮大便民力量
一是建强“第一党小组长”队伍。推行“三联两动”党建工作机制,参照设立驻村“第一书记”的做法,向每个村(社区)党小组派出一名镇、村党员干部担任“第一党小组长”,负责指导、督促村(社区)党小组各项工作,为村组群众解决“急难愁盼”事。同时,设置红黑“两榜”,以“红榜点赞、黑榜亮丑”的方式,每季度评比一次,评比成绩与年底考核挂钩,确保“第一党小组长”履职尽责。
二是建强支部劳务中介队伍。指导各村统计摸底农村剩余劳动力情况并建立底册,由支部牵头建立劳务中介队伍,积极做好企业用工需求对接和就业政策宣传工作,为群众就业提供便利。成立劳务有限公司,为村民到企业务工牵线搭桥。
三是建强便民志愿服务队伍。依托新时代文明实践志愿服务队,指导各村因地制宜吸收“五老”人员、教师、青年人才等群体参与便民志愿服务,为村民提供个性化便民服务,更好满足群众需求。
二、完善三个平台,夯实便民基础
一是完善便民服务平台。积极对接全省“一窗式”综合服务平台,将“一窗式”代办服务延伸到村组,创新开展“民意代言、民事代办、民情代理”活动,镇村干部为群众代办服务事项。
二是完善村组服务阵地。指导各村因地制宜新建便民服务阵地,为群众日常生产生活提供便利。利用旧礼堂改建党群活动中心,为党员群众议事、活动提供平台;
联合农机合作社新建全程机械化农事服务中心,搭建农事交流服务平台,为种粮大户提供全程机械化服务。
三是完善意见反馈平台。在各村设置“民情气象站”,由镇、村党员干部轮班值守,实行首问负责制,建立健全意见办结回访机制,确保群众诉求能够及时解决回应。
三、做优三项服务,提升便民质效
一是做优重点服务项目。推行“531”为民办实事工程,镇、村、组在年初分别谋划制定5件、3件、1件年度重点为民服务项目。
二是做优“民情赶集日”。深化拓展“民情赶集日”活动,在墟镇集市设置民情赶集日工作室,安排全镇党员领导干部轮班在赶集日“摆摊设点”接受群众来信来访,分类建档跟踪解决群众反映问题,推动群众矛盾问题有效化解。
三是做优“送服务下乡”。由镇政府牵头整合医保、社保、低保等方面便民服务资源,定期进村入户为群众提供送证上门、协助激活电子医保卡、送医下乡等多种志愿服务。
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